本課件主要介紹商務(wù)交往中的電子郵件禮儀，包括郵件主題、稱(chēng)呼與問(wèn)候、正文描述、附件，語(yǔ)言的選擇，結(jié)尾簽名，回復(fù)技巧，抄送或密送區(qū)分等方面，對(duì)職場(chǎng)工作很有幫助。